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【去哪儿客服】表示可以退还多收的钱

关键词:去哪儿客服 来源:逍遥公子旅游网
【导读】“智慧的安置顾客的旅游”,这是去哪儿网公司的职责,不过去哪儿的这股“智慧劲”好像用错了地方,它没有在优化服务中花力气,却变着花式在顾客身上“..

“智慧的安置顾客的旅游”,这是去哪儿网公司的职责,不过去哪儿的这股“智慧劲”好像用错了地方,它没有在优化服务中花力气,却变着花式在顾客身上“捞油水”。这几天,据中国电子商务检举与维权公共服务平台测验数据显示,去哪儿网好像资讯走漏、退票退款难等问题多发,用户检举持续。

这几天,有网友张烨(化名)反应自己在去哪儿网两次闹心的订票经过,他表明在去哪儿网中预定机票时发觉有不少附加服务,包含有航意险、延误险等保险类服务,还有疾速安检、机场嘉宾室、接送机券、饭店券、机场巴士券等别的专享优惠服务。

有趣的是,去哪儿网“擅自做主”,已然默许替张烨选择了好几项,亏得张烨迅速发觉撤销了这部分并不须要的服务,但就算这样慎重,张烨依旧没有挣脱去哪儿网的“小花招”。由于在预订票一栏中竟然有“接送机券”一项不能撤销,它与“机建+燃油”不相上下,潜藏的地方让张烨看轻了它的存在,当得到去哪儿网的短信时,张烨才发觉自己多支出了29元,购买的就是去哪儿网强行塞给他的70元接送机券。

这样慎重依然被去哪儿网戏耍,张烨气不打一处来,拨电话去哪儿网客服,交流之下客服才表明接送券机券可退,供给银行账户后,对方表明已然上交退款过程,退款会在1-7个工作日到账,但有关为何没有“撤销”选项,客服却模糊其辞,说不出所以然,只表明联络客服后就能退。

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